Rückgabe & Umtausch:

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Wir machen dir den Retourenprozess so einfach wie möglich.

1. Rückgabe anmelden

Rücksendungen sind bei uns unkompliziert: Melde deine Retoure einfach über unser Retourenportal an und du bekommst sofort einen DPD-QR-Code. Diesen QR-Code kannst du direkt bei der nächsten DPD-Abgabestelle scannen lassen und DPD klebt dir ein Retourenlabel direkt auf das Paket. 

Bitte beachte: Wenn du dich für eine Rückerstattung entscheidest, werden für die Bereitstellung des Labels 4,90 € von deiner Rückerstattung einbehalten.

Bei einem Umtausch oder einer Rückerstattung auf einen Store-Credit ist die Retoure kostenfrei.

2. Einpacken und abschicken

Pack das Produkt sicher ein und bringe das Paket zur nächsten DPD-Abgabestelle.

3. Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag. Das kann in der Regel bis zu 10 Werktage dauern.

 

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Andere Farbe oder Größe?

Du kannst deine Retoure jederzeit für eine andere vorrätige Größe oder Farbe umtauschen. Leite deine Retoure dazu über unser Retourenportal ein.