Rückgabe & Umtausch:

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Wir machen dir den Retourenprozess so einfach wie möglich.

1. Rückgabe anmelden

Rücksendungen sind bei uns unkompliziert: Melde deine Retoure einfach über unser Retourenportal an und du bekommst sofort ein Retourenlabel. Dieses Retourenlabel musst du ausdrucken und auf dein Paket kleben, damit du es bei der nächsten DPD-Abgabestelle abgeben kannst. 

Bitte beachte: Wenn du dich für eine Rückerstattung entscheidest, werden für die Bereitstellung des Labels 4,90 € von deiner Rückerstattung einbehalten.

Bei einem Umtausch oder einer Rückerstattung auf einen Store-Credit ist die Retoure kostenfrei.

2. Einpacken und abschicken

Pack das Produkt sicher ein und bringe das Paket zur nächsten DPD-Abgabestelle.

3. Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag. Das kann in der Regel bis zu 10 Werktage dauern.

 

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Andere Farbe oder Größe?

Du kannst deine Retoure jederzeit für eine andere vorrätige Größe oder Farbe umtauschen. Leite deine Retoure dazu über unser Retourenportal ein.